キューズベリーでは、日頃ご愛用いただいている商品のお直しやお修理を承っております。お気軽にご相談をくださいませ。

 

お修理規約

・ご購入後、1年間は保証期間内です。商品毎に当店の定めるご使用方法でご使用いただいたにも関わらず、商品に破損が生じた場合は無償にてご対応させていただきます。また、キューズベリー会員にご登録いただくと、保証期間が”2年”に。（会員登録はこちら）

・保証期間内であっても初期不良ではないと見受けられるお修理、保証期間後のお修理に関しましては、有償でのご対応となります。また、往復送料など、各種お手数料もお客さまご負担となります。

・ご購入後、3年が過ぎている抱っこひも類は、安全性が保たれないためお引き受けできませんのでご注意くださいませ。

・お修理期間中のレンタル品もご用意しております。ご希望の場合はお申し付けくださいませ。
※色指定不可、往復送料お客さまご負担

・お修理希望箇所のお写真を添付してください。職人さんへお写真と詳細をお送りし、費用と納期のお見積りを出させていただきます。

・廃盤商品や、パーツの用意ができない商品に関しましてはお修理をお承りできない場合もございます。

・ご入力いただくメールアドレスで、info@cuseberry.com からのメールを受信できるようにご設定ください。
・お問い合わせ内容により、営業日で2日いただく場合もございます。
・返信時間は平日10時～17時（土日祝除く）